21日，受臺風“海馬”影響，深圳全市進入臺風緊急防御狀態，全市停工停市停業停課。在這場大風大雨中，家政行業在執行“四停”中遇到了不少問題：住家的保姆以全市“四停”為由拒絕為雇主提供服務；而不住家的鐘點工卻因不了解政策，在上班的途中被樹枝劃傷，醫藥費不知該找誰要。

家住福田某小區的李奶奶向記者抱怨，21日早上，家里的保姆顧阿姨并沒有像往常一樣起床為他們老兩口做早餐。當日7時許，李奶奶起床后，見保姆顧阿姨還沒起床，以為她生病了，敲開門一看，顧阿姨躺在床上玩手機。李奶奶請她出來做飯，不料顧阿姨回答說，全市各行業都放假一天。她也放假，不提供服務。

與李奶奶家的保姆顧阿姨不同，鐘點工柴阿姨并不知道臺風天“四停”的通知。像平時一樣，她騎著電動車到雇主柳小姐家工作，不料在上班路上，被倒地的一棵大樹的樹枝劃傷了右腿，她去診所包扎傷口開藥，花了幾百元。柴阿姨特別想知道，她是否算工傷，她的醫藥費用是不是能找雇主報銷。

李奶奶家的保姆顧阿姨和柴阿姨一樣，都是從正規家政公司找的服務人員，對臺風天這些工作人員遇到的問題，家政公司的看法如何呢？記者采訪了園嶺的一家老牌家政公司負責人李女士。對記者提出的這些問題，李女士表示，她認為臺風天保姆顧阿姨休息是正常的；而鐘點工柴阿姨在上班途中受傷，也應該找雇主賠償。

家政公司負責人李女士說的是否正確呢？記者采訪了資深律師劉川先生。劉律師表示：李奶奶家的保姆顧阿姨不為雇主提供服務是錯誤的。顧阿姨本來就是住家保姆，她的工作不需要外出，不受臺風天氣的影響。臺風天停工是為保障勞動者的人身安全，并不是法定的節假日，住家保姆拒絕提供服務沒有法律依據，李奶奶可以讓顧阿姨在其他休息日把這天的勞動補回來。

對于鐘點工李女士在上班途中被樹枝劃傷，劉律師則表示，這個問題稍顯復雜。“如果是因為她自己不知道‘四停’的通知，她就應該找劃傷她的樹木的管理人索賠。”劉律師表示，臺風天林木折斷造成他人損害的情況，林木的所有人或者管理人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。“不同地方的樹，管理方不一樣，索賠時要搞清楚，譬如路邊的樹管理方一般是園林部門，而小區里的樹一般是物業公司。而如果她知道‘四停’的通知，但雇主不允許她停工，則雇主要負相應的責任。”